NOVO SISTEMA DE REFORMA DO JOGADOR EM TESTES

Continue lendo para mais informações !

Quando comportamento negativo acontece, sabemos que quanto mais rápido um jogador receber feedback, melhores são as chances de reforma. Com isso em mente, estamos construindo e iterando um novo sistema de feedback instantâneo que informa e pune os jogadores que mais precisam. No futuro, esperamos usar feedback instantâneo para recompensar jogadores também, mas nesses primeiros passos, estamos mais focados na reforma e punição.

Depois de começar nos servidores NA e EU, passamos a testar a ferramenta na Turquia, Rússia, Brasil, América Latina e Coreia. O sistema entrega cartões de reforma (notificações que mostram evidências de comportamento negativo com a punição adequada) para ajudar jogadores a melhorarem esse tipo de atitude. Suas denúncias ajudam o sistema de feedback instantâneo a entender e punir o tipo de constrangimento verbal que a comunidade rejeita ativamente: homofobia, racismo, sexismo, ameaças de morte e outros tipos de abusos excessivos. Esse tipo de comunicação nociva será punida com banimentos de duas semanas ou permanentes em até quinze minutos do fim da partida. É assim que funciona:

• Companheiros de equipe ou oponentes do jogador transgressor enviam denúncias e o sistema as valida para ter certeza de que elas não são falsas

• O sistema examina o caso e determina se o comportamento merece rejeição ou punição baseado nos padrões de comportamento estabelecidos pela comunidade

• O sistema envia um cartão de reforma via e-mail, compartilhando o histórico da conversa do transgressor (não exibimos nomes ou históricos de outros jogadores) e a punição pelo comportamento

• Notificações de acompanhamento para os jogadores que denunciaram alguém que foi punido

A equipe de comportamento do jogador estará por aqui, revisando manualmente os primeiros milhares de casos que o sistema de feedback pegar. Caso o teste funcione bem, esperamos que o sistema comece em todas as regiões em breve. Como mencionamos acima, esse teste marca o começo para o feedback instantâneo. Melhorias permitirão assumir mais responsabilidades de reforma e punição e até mesmo recompensar comportamento positivo. Dê uma olhada no que estamos planejando para o futuro:

• Cartões de reforma no cliente

• Atualizações nas conversas e restrições ranqueadas

• Melhorias no reconhecimento de comportamentos negativos como feeding intencional

• Reconhecimento de honra e recompensas por comportamento e comunicações positivas

Estaremos de olho nos comentários para responder perguntas e ouvir suas opiniões. Voltaremos logo para dizer mais sobre o que esperamos na área de comportamento do jogador, incluindo planos para O Tribunal.

#ServidorBrasileiro